近日，兩位女士用輪椅推著約80歲的趙阿婆前來民生銀行清平支行柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。其中一位女性稱趙阿婆需辦理購匯美元5萬元且境外匯款至美國的同名個(gè)人賬戶中。
趙阿婆之前是民生銀行的老客戶，之前常來柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。后因患腦梗疾病，神智不夠清醒，不能清晰完整回答辦理的業(yè)務(wù)類型及相關(guān)用途，對(duì)于柜員的詢問也只能在旁人的再三重復(fù)下用點(diǎn)頭搖頭回應(yīng)。對(duì)這次阿婆被“推著進(jìn)來購匯”，柜員心存疑慮。
“我是她女兒，我要帶我媽去美國旅游，所以現(xiàn)在來換美金并匯出去?！碑?dāng)問及同行人與阿婆的關(guān)系，其中一位女士立馬搶先回答。當(dāng)值柜員隨即詢問為何不使用自己的賬戶購匯及匯款，“趙阿婆女兒”眼神躲閃，支支吾吾，稱一定要用母親本人的賬戶才可以辦理簽證手續(xù)。
“那您……”柜員還未問完?！按蠹仪魄疲@不是在故意刁難中風(fēng)老人吧！”趙阿婆另一同行女士喧嘩打斷。
清平支行內(nèi)控合規(guī)崗上前安撫解釋：“在符合法律法規(guī)的前提下，我行可以申請(qǐng)?zhí)厥饬鞒?，上門為行動(dòng)不便的老年人辦理業(yè)務(wù)，這點(diǎn)請(qǐng)不用擔(dān)心?！?/p> 經(jīng)過耐心溝通，“趙阿婆女兒”承認(rèn)自己的外匯便利化個(gè)人額度已經(jīng)用完，想通過其母親的賬戶使用便利化額度匯款。隨后，柜員查到該女士的賬戶在我行的交易流水記錄，發(fā)現(xiàn)其在年度內(nèi)就已多次通過手機(jī)銀行購匯并境外匯款。 民生銀行廣州分行溫馨提醒大家：境外匯款必須用本人賬戶本人額度辦理，不能借用他人賬戶額度，否則涉嫌違規(guī)。如果能提供匯款金額的相關(guān)證明材料，無須占用便利化額度。同時(shí)，要注意保護(hù)個(gè)人金融信息，正確使用銀行卡，合法合規(guī)辦理外匯資金收付和結(jié)售匯等業(yè)務(wù)，不出售、出租、出借金融賬戶。 民生銀行廣州分行
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